Política de Privacidad

1. Información General

En xenaviqorilo, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente.

xenaviqorilo, con domicilio en Local nº18, C. el Cano, 15, 38109 Radazul, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra plataforma especializada en la adquisición de negocios requiere el procesamiento de cierta información personal para brindarle nuestros servicios de manera efectiva.

2. Datos que Recopilamos

Información que Usted Proporciona Directamente:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono al registrarse
• Información financiera relevante para la evaluación de oportunidades de negocio
• Experiencia profesional y objetivos de inversión
• Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo de soporte
• Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios

Información Recopilada Automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Las principales bases legales que utilizamos son:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarle acceso a nuestra plataforma y servicios relacionados con la adquisición de negocios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado y personalizar su experiencia
• Consentimiento: Para enviarle comunicaciones de marketing directo y utilizar cookies no esenciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales aplicables

Sus datos se utilizan específicamente para facilitar conexiones entre compradores y vendedores de negocios, proporcionar análisis de mercado relevantes, y ofrecer servicios educativos sobre adquisición empresarial. No utilizamos la información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin obtener su consentimiento previo.

4. Compartición de Datos con Terceros

xenaviqorilo no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Únicamente compartimos información limitada con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Herramientas de análisis web para mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Servicios de comunicación para el envío de notificaciones importantes

Todos nuestros proveedores externos han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estos estándares.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene varios derechos fundamentales sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes, proporcionándole información clara sobre las acciones tomadas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

• Cifrado end-to-end para todas las comunicaciones sensibles
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Formación periódica de nuestro personal en protección de datos
• Evaluaciones regulares de impacto en la protección de datos

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, notificaremos a las autoridades competentes dentro de 72 horas y le informaremos directamente si existe un alto riesgo para usted.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta y utilice nuestros servicios
• Información transaccional: Hasta 7 años después de la última transacción para cumplir con obligaciones fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años después del cierre del caso para fines de calidad del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs de sistema: Máximo 12 meses para propósitos de seguridad y diagnóstico

Al finalizar estos períodos, procedemos con la eliminación segura de sus datos, incluyendo la destrucción de copias de seguridad, a menos que exista una obligación legal específica de conservación adicional.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su funcionalidad:

Cookies Esenciales:

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuarios y preferencias de seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son técnicamente necesarias.

Cookies de Rendimiento:

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, permitiéndonos mejorar la funcionalidad y el diseño. Recopilamos esta información de forma agregada y anónima.

Cookies de Personalización:

Permiten recordar sus preferencias y personalizar el contenido según sus intereses específicos en adquisición de negocios.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Derechos ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de su país de residencia habitual.

No obstante, le animamos a contactarnos directamente antes de acudir a la autoridad de control, ya que estamos comprometidos con la resolución rápida y efectiva de cualquier preocupación relacionada con la privacidad.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales habituales de comunicación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.